Back To FAQ

التعليمات

تعلم كيف تصبح عضوا Shipito
لا ، لا توجد رسوم تسجيل ، ولا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة عند التسجيل. نحن نقدم عضوية قياسية خالية تماما. العضوية المميزة لدينا هي مستوى إضافي من الخدمة ولديها خيارات دفع شهرية أو سنوية. إذا حددت خطنا المميز ، فإننا لا نفرض رسوم العضوية حتى يتم شحن أول حزمة الخاص بك أو الشراء المعين. تبلغ عضوية بريميوم 10 دولارات أمريكية شهريًا أو 60 دولارًا أمريكيًا سنويًا فقط.
فورا. بمجرد التسجيل ، يتم منحك عنوانًا أمريكيًا. يمكنك استخدام هذا العنوان عند تسجيل المغادرة في أي تاجر تجزئة عبر الإنترنت وإرسال الحزمة الأولى في طريقنا.
الغرض من نموذج 1583 هو تحديد عملاء إعادة توجيه البريد. النموذج مطلوب من قبل USPS (خدمة البريد الأمريكية).

  • يجب تعبئة النموذج وتوقيعه بالكامل ، مع توقيع موثق من كاتب العدل أيضا ، أرسل الأصل مع 2 أشكال ID. على سبيل المثال ، رخصة القيادة وجواز السفر.

  • البريد النموذج ل:
    Shipito LLC,
    3501 Jack Northrop Ave,
    Hawthorne, CA 90250 USA

    شكل 1583 لدينا مستودع هوثورن (PDF)

    <تحميل شكل 1583 لدينا مستودع (PDF)

    تحتاج تعليمات؟ انقر هنا

    سوف تحصل على رقم جناح فريد من نوعه سيكون هو نفسه في جميع مستودعاتنا.

    يمنحك حسابنا المجاني Free Account عنوانًا افتراضيًا لمستودع Hawthorne بكاليفورنيا ، والذي يوفر مدة تخزين تصل إلى 7 أيامً. سيكون لديك أيضًا حق العبور لأن تشحن إلى مستودعاتنا في النمسا.

    إذا اخترت "عضوية المميز" Premium Membership ، فسوف يتم منحك عنوانًا افتراضيًا لمستودع Tualatin في أوريغون المعفي من الضرائب بالإضافة إلى كل مستودع متوفر في حسابنا المجاني Free Account.


    تتطلب الجمارك في بعض البلدان طباعة هويتك الضريبية Tax ID الخاص بك على الفاتورة التجارية. إذا كان هذ هو الحال ، فسيتم عرض تحذير على حسابك عند اختيار طريقة الشحن للطرد.

    لإدخال هوية الضريبة Tax ID في ملفك الشخصي ، يرجى اتباع الخطوات:

    1. سجل الدخول إلى حسابك
    2. اختر "حسابي"
    3. اختر "تعديل كتاب العناوين".
    4. قم بتعديل العنوان الحالي أو "إضافة عنوان جديد"
    5. سترى خيار إدخال هوية الضريبة Tax ID في الزاوية اليمنى السفلية.
    ستجد أدناه لقطة شاشة لشاشة دفع نموذجية وكيفية إدخال عنوان Shipito الفريد الخاص بك. إذا كان لديك سؤال حول استخدام عنوان Shipito على موقع أحد متاجر التجزئة ، فالرجاء إرسال بطاقة دعم من خلال حسابك على Shipito وسيكون من دواعي سرور وكلاؤنا أن يقوموا بمساعدتك.

    لا نزود رقم هاتف محليًا للولايات المتحدة ، ولكن يمكنك أن تخلق رقم هاتف خاص بك. أدناه ستجد بعض التوصيات التي يمكنك من خلالها الحصول على رقم هاتف أمريكي:

    • Skype
    • tollfreeforwarding.com
    • Whistle Phone

    • يوفر Shipito عنوان الولايات المتحدة الخاص بك للغاية برقم جناح فريد. يمكنك الشراء من تجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم والشحن إلى أكثر من 220 دولة ومنطقة. إذا لم تتمكن من الشحن إلى مستودعاتنا ، أو إذا تم إلغاء طلبك من قِبل بائع التجزئة ويبلغك بأنه لن يتم الشحن إلينا ، فيرجى الاتصال بنا.

      نوفر أيضًا برنامج برنامج الشراء المساعد حيث يمكننا التسوق على مواقع الويب الأمريكية لك.
      تعتمد ضريبة مبيعات الولاية على بائع التجزئة الذي تطلب منه والمستودع الذي تشحن إليه . مستودعنا في Tualatin ، ولاية أوريغون معفاة تماما من ضريبة المبيعات لأن ولاية أوريغون لا تفرض ضريبة المبيعات. إذا لم تكن متأكدًا من معدلات الضريبة ، فستتمكن من ضريبة المبيعات المطبقة على موقع ويب البائع أثناء عملية الخروج.

    حيث ستجد حزمة ومعالجة معلومات المستودع
    يشير الوزن DIM إلى الوزن الأبعاد للحزمة بناءً على الحجم بدلاً من "الوزن الإجمالي" المقاس. لتسعير الشحن الدولي ، تتقاضى شركات النقل وزنًا أكبر أو وزن DIM أكبر بناءً على حجم الصندوق. يتم حساب وزن DIM كـ (الطول × العرض × الارتفاع) / (عامل الأبعاد)

    يتم تحديد العوامل الأبعاد بواسطة كل شركة نقل ، قد تستخدم خدمة USPS 194 بينما يستخدم FedEx Express 169. قد يختلف وزن الحزمة DIM الخاصة بك عن طريق شركة النقل لنفس مربع الحجم.
    لمزيد من المعلومات الدقيقة ، يرجى مراجعة صفحة طرق الشحن الخاصة بنا
    نعم ، هناك رسوم حزمة ثقيلة تطبق على أي عبوات 30 رطلاً أو أثقل.

    تكلفة العبوة الإضافية
    • أكثر من 30 جنيهًا - 10 دولارات
    • أكثر من 70 جنيهًا - 20 دولارًا
    • أكثر من 100 جنيه - 30 دولار
    • أكثر من 150 جنيهًا - 50 دولارًا

      • توفر جميع المستودعات (كاليفورنيا وأوريجون والنمسا) وقت تخزين يصل إلى 90 يومًا. ستنتهي صلاحية الحزم التي لم يتم إرسالها بالبريد ضمن هذه الأطر الزمنية ولن تكون مرئية في حسابك. إذا فشلت في إرسال الطرد الخاص بك قبل انتهاء صلاحية التخزين ، فلديك خيار شراء ما يصل إلى 28 يومًا من وقت التخزين الإضافي. عند تحديد تمديد التخزين لحزمة منتهية الصلاحية ، سيتم تقييم رسوم قدرها 7 دولارات أمريكية بالإضافة إلى 1 دولار أمريكي في اليوم الذي انتهت فيه صلاحية الحزمة. سيؤدي ذلك إلى تمديد مساحة التخزين الخاصة بك لمدة 7 أيام إضافية. يرجى ملاحظة: < u> لا يمكن تمديد وقت التخزين إلا 4 مرات أو ما يصل إلى 28 يومًا.

        فمثلا:

        • إذا انتهت صلاحية الحزمة الخاصة بك لمدة 10 أيام ، فيمكنك تمديد السعة التخزينية لتلك الحزمة مقابل 17 دولارًا أمريكيًا (10 دولارات + 7 دولارات أمريكية) ، مما يمنحك 7 أيام إضافية لإرسال هذه الحزمة عبر البريد الإلكتروني.
        • إذا انتهت مدة صلاحية الحزمة الخاصة بك لمدة 23 يومًا ، فيمكنك تمديد السعة التخزينية لتلك الحزمة مقابل 28 دولارًا أمريكيًا ، والتي تمنحك فقط 5 أيام تخزين إضافية ، ليصبح المجموع 28 يومًا للتخزين.
          • نحن نبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي حزم تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها. يرجى التأكد من إضافة support@cs.shipito.com إلى دفتر العناوين أو القائمة البيضاء للتأكد من أنك تتلقى هذه الإشعارات في صندوق الوارد الخاص بك. بعد 28 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي ، سيتم النظر في الحزمة مهجورة وقابلة للتخلص منها.


            نعم، يمكنك أنت أو شخص معين (صديق/ أحد أفراد العائلة) أن يلتقطها محلياً في جميع مستودعاتنا مقابل رسوم قدرها 20 دولار أمريكي لكل حزمة. يرجى تعيين طريقة الشحن لالحزمة الخاصة بك باسم "المحلية بيك أب." تأكد من أن نموذج الإقرار الجمركي الخاص بك كاملة وأن هناك ما يكفي من الأموال في حسابك لتغطية تكلفة الالتقاط المحلية $20 فضلا عن أي رسوم مستحقة أخرى مثل عمليات الدمج أو الطلبات الخاصة. يجب إحضار بطاقة هوية صالحة لالتقاط الباقة.

            ساعات الاستلام المحلي:

            • هوثورن: من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا إلى 3 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ PDT <
            • : من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا إلى 3 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ PDT


            تتطلب الحزم التي يتم تسليمها إلى مستودعاتنا 1-2 أيام (من الاثنين إلى الجمعة في الولايات المتحدة ، باستثناء الولايات المتحدة للعطلات) ليتم استلامها ومعالجتها في حسابك. إذا لم تظهر الحزمة الخاصة بك في حسابك بعد يومين ، فهناك احتمال أننا لم نتمكن من معالجة الحزمة الخاصة بك (رقم الجناح مفقود ، تلاشى ملصق الشحن ، وشحنه إلى اسم غير مرتبط بحسابك ، وما إلى ذلك).

            يرجى تقديم بطاقة دعم توفر رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.


            ملاحظة مهمة: سيتم تطبيق رسوم إضافية.

            $5 USD (تصريح الجمارك)+$2.50 USD (التقاط صورة البند) = $7.50 USD

            عادة لا توجد مشكلة وسيتم إدخال الحزمة في حسابك. ومع ذلك ، إذا تم تسليم الحزمة الخاصة بك ولم يتم إدخالها في حسابك في غضون 1-2 أيام ، فسوف نقوم بإجراء تحقيق.

            إذا لم تشاهد الحزمة الخاصة بك في حسابك خلال يومين ، فيرجى إرسال بطاقة دعم تقدم رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.


            نقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال إذا كانت هناك مشكلة في تسليم الحزمة الخاصة بك. هناك العديد من العوامل التي قد تساهم في حزمة غير مُسَلَّمة. من المحتمل أن يكونوا قد وصلوا بعد وقت الإغلاق أو كان هناك رسوم للتحصيل عند التسليم.
            نعم ، سوف نرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني بمجرد إيداع حزمك وإدخالها في حسابك. إذا كنت غير مشترك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فلن تحصل عليها ، أو إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا تذهب إلى صندوق البريد العشوائي الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق من ذلك. ومع ذلك ، سيظل هناك إشعار داخل حسابك ، بعد تسجيل الدخول حتى إذا لم تحصل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو لم تشاهدها منا.
            بعد معالجة الحزمة الخاصة بك في مستودعاتنا ، تحتاج إلى ملء نموذج البيان الجمركي. بمجرد الانتهاء من الإعلان ، يمكن بعد ذلك جدولة الحزمة لإرسال البريد عبر اختيار شركة الاتصالات والتأمين والحصول على الأموال اللازمة المتاحة في حسابك على Shipito.
            عم ، يرجى الرجوع إلى قائمة العناصر المحظورة والمحدودة .

            ملاحظة مهمة: هذه القائمة ليست شاملة وأن القيود تتغير باستمرار. سنبذل قصارى جهدنا لتحديث هذه الصفحة حيث نتلقى إشعارات من شركات النقل الخاصة بنا ولكنك في النهاية تتحمل مسؤولية ضمان توافق العناصر التي تشتريها مع جميع القيود الحكومية والناقلة.

            في بعض الأحيان ، تكون المنتجات قانونية للشراء في الولايات المتحدة الأمريكية ، لكن من غير القانوني الشحن إلى بلدك. تحقق مع دعم العملاء إذا كان لديك أي سؤال حول العناصر المحظورة أو المحدودة.

            نعم ، نحن نفرض رسوم معالجة 2 دولار أمريكي لكل حزمة نتلقاها في حسابك. يتم خصم هذه الرسوم من رصيدك عند إرسال الحزمة أو التخلص منها. لخفض رسوم معالجة كل حزمة ، يسمح لك العديد من تجار التجزئة بطلب شحن مشترياتك في أقل عدد ممكن من الصناديق. على سبيل المثال ، لدى Amazon تفضيل حساب بعنوان "تجميع العناصر الخاصة بي في أقل عدد ممكن من الشحنات" ، مما يقلل من عدد الحزم المستلمة.
    مهم! تعرف على ما يمكن شحنها إلى بلدك قبل التسوق.
    افهم حسابك وتعلم على خيارات العضوية
    يمكنك تحديد عنوان Shipito الخاص بك أسفل قسم رأس حسابك ، بعنوان "عنوان الولايات المتحدة". لتغيير عنوان Shipito الافتراضي ، ما عليك سوى الانتقال إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". سيبقى رقم الجناح الخاص بك كما هو ولكن يمكنك تغيير المستودع الذي اخترته في أي وقت. يرجى تذكر دائمًا تضمين رقم Shipito Suite الخاص بك على الطرود القادمة إلى أحد مرافق Shipito. إذا لم يتم تضمين ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تأخير أو رسوم إضافية أو حتى يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك. الرسوم المرتبطة بهذا هي 7.50 دولار أمريكي كرسوم نقل.
    لإضافة عنوان بريدي إلى حسابك ، توجه إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". ستجد هناك خيار "إضافة عنوان جديد". يمكنك أيضًا تغيير عنوان الفواتير الخاص بك ضمن قسم "عنوان الشحن والفواتير".
    لتغيير خطة عضويتك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم انقر فوق "عضوية الحساب" ، ثم اختر ما إذا كنت ترغب في "ترقية" أو "تغيير".
    الخطوة 1
    تسجيل الدخول إلى حسابك.

    الخطوة 2
    انتقل إلى إعدادات الحساب> عضوية الحساب. سترى الخيار التالي


    نعم ، يمكنك استلام الحزم تحت أكثر من اسم واحد. ومع ذلك ، يجب عليك إضافة كل اسم إلى حسابك حتى يتسنى لنا تحديد الحزمة بشكل صحيح ووضعها في المجموعة المناسبة.

    لإضافة اسم إلى حسابك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم "أسماء إضافية". بمجرد وصولك ، يمكنك ببساطة النقر فوق "إضافة اسم". يمكنك الحصول على ما يصل إلى ستة أسماء في حسابك.
    1. لفتح بطاقة دعم ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Shipito وتحديد "حسابي" ثم حدد "تذاكر الدعم".

    2. ثم حدد "فتح تذكرة دعم جديدة".

    3. يرجى تحديد الخيار الذي يصف مخاوفك بشكل أفضل ثم اكتب رسالتك لنا في مربع النص الذي يظهر.

    بمجرد تقديم التذكرة ، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك خلال 1-2 يوم عمل.


    اتبع الخطوة الأولى الموضحة في السؤال "كيف يمكنني فتح بطاقة دعم؟" أعلاه. أسفل "فتح تذكرة دعم جديدة" ، سترى جميع بطاقات الدعم الحالية والسابقة المدرجة بترتيب زمني ، مع أحدث تذكرة في الأعلى. للرد على تذكرة ، حدد "عرض التفاصيل" واكتب إجابتك في النافذة التي تظهر.
    هناك عدة أسباب وراء تعليق حسابك. يجب أن يكون لديك بطاقة معلقة مفتوحة بالفعل على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل مشكلة الانتظار. إذا لم تر تذكرة معلقة ، فالرجاء فتح بطاقة (كما هو موضح أدناه).
    إذا كنت تتطلع إلى إلغاء حسابك ، فسوف نحزن لرؤيتك. نأمل أن تتيح لنا الفرصة لفهم سبب رغبتك في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح بطاقة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه البطاقة ، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء.
    تعرف على كيفية الحصول على التحديثات على تتبع الطرود وتسليمها.
    تتبع التحديثات
    طرق الشحن
    -
    -
    -
    تعرف على المزيد حول المتطلبات الجمركية ونماذج EEI والرسوم والضرائب الواجب دفعها.
    الجمارك
    أستراليا GST
    الصين
    مزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة للشحنات
    -
    -
    -
    -
    ما طرق الدفع أو العملات المحلية التي يدعمها Shipito
    Payments
    3D Security
    Boleto - Brazilian Payment Method
    الإبلاغ عن فقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها
    مطالبات
    تأمين
    إسترداد الأموال
    الاستجابة للاحتيال
    -انضم إلى البرنامج التابع لـ Shipito وتعرف على كيفية كسب المال لكل عضو جديد تشير إليه!
    لا يهم ما هو البلد الذي تعيش فيه. يمكنك دائماً الترويج لخدمات Shipito لجمهورك وعملائك. ضع روابط أو لافتات على موقعك الإلكتروني. هناك الناس الذين يعيشون في جميع أنحاء العالم الذين يحبون للتسوق عبر الإنترنت. العديد من المنتجات أرخص في الولايات المتحدة الأمريكية وكثير من الناس لا يدركون خدمة شيبوتو. هذا النهج له مزايا في البساطة. سوف تقوم بإحالة الأعمال التجارية إلى Shipito.com. لم يكن لديك لتتبع أي معاملات ولا تزال تتلقى الدخل السلبي لرسوم الحزمة التي تفرضها Shipito.
    عندما تقوم بالتسجيل في البرنامج التابع لنا ، يمكنك استخدام الروابط مع معرف التابعة أو تسجيل اسم المجال الخاص بك في حساب التابع الخاص بك. عندما تقوم بتسجيل اسم النطاق الخاص بك ، يجب أن نكون قادرين على التحقق من ملكيتك من خلال WHOIS. لا يمكنك إخفاء هويتك من خلال إعدادات الخصوصية. بمجرد تسجيل اسم النطاق الخاص بك ، ستراقب قاعدة بياناتنا كل إحالة من موقعك وستبقى في قاعدة بياناتنا لمدة 60 يومًا. إذا قام العميل بالتسجيل في غضون 60 يومًا ، فسيتم احتسابه على العمولة التابعة.
    لا نسمح باستخدام اسم SHIPITO في أي عنوان URL أو اسم مجال دون موافقة خطية مسبقة منا. كما أننا لا نسمح باستخدام شعار Shipito دون موافقة خطية منا. نحن نبحث عن شركاء في جميع أنحاء العالم يقومون بإدارة موقع Shipito الإلكتروني بلغات مختلفة ، ولكن فقط بعد وضع اتفاق مناسب. يجب عليهم تقديم خدمة شركاء الدفع.
    لا ، ما لم تحصل على موافقة خطية مسبقة من Shipito.
    يمكننا أن ندفع لك عن طريق PayPal أو فحص أو تحويل الأموال إلى أي حساب Shipito. ما عليك سوى اختيار الخيار المناسب على حساب التابع الخاص بك. يستغرق 7 - 10 أيام عمل لمعالجة المدفوعات التابعة. تكون مدفوعات الشيكات على مسؤوليتك الخاصة في حالة فقد الشيك.
    Shipito
    Shipito Member Rewards
    كسب نقاط المكافآت
    فوائد مكافآت الأعضاء