חזרה לשאלות ותשובות

שאלות ותשובות

בואו ללמוד כיצד להפוך לחבר Shipito
לא, אין דמי הרשמה ואין צורך בכרטיס אשראי בעת ההרשמה. אנו מציעים חשבון בחינם וניתן לרכוש חברות פרימיום חודשי או שנתי. אם תבחר בחברות הפרימיום שלנו, איננו גובים דמי חברות עד החבילה הראשונה שלך שנשלחת או עד לרכישה בסיוע. חברות הפרימיום היא $ 10 דולר USD בחודש או רק $ 60 דולר USD בשנה.
מיד לאחר השלמת ההרשמה ואימות הדוא"ל. כל שעליך לעשות הוא להשתמש בכתובת Shipito החדשה שלך בעת ביצוע צ'ק-אין אצל כל קמעונאי מקוון ולשלוח את החבילה הראשונה בדרך שלנו.
הטופס נדרש על ידי USPS (שירות הדואר של ארצות הברית) עבור כל המכתבים, המגזינים והעיתונים שדורשים העברה.

הערה חשובה: הטופס חייב להיות מלא לחלוטין וחתום על ידכם, עם חתימה נוטריונית על ידי נוטריון ציבורי. כמו כן, שלחו את המקור יחד עם 2 טפסים של תעודת זהות. למשל, רישיון נהיגה ודרכון.

שלחו את הטופס אל:
Shipito LLC,
444 Alaska Avenue,
Torrance, CA 90503 USA

הורידו את טופס 1583 למחסן שלנו בטורנס (PDF)

הורידו את טופס 1583 למחסן שלנו בטואלטין (PDF)

זקוקים להנחיות נוספות? לחצו כאן.

יינתן לך מספר Suite ייחודי, שניתן להשתמש בו בכל אחד מהמחסנים שלנו.

עם חשבון חינמי, כתובת ברירת המחדל שלך הוא המחסן שלנו בקליפורניה, המציע משך אחסון חבילות של 7 ימים. אתה יכול גם לשלוח למחסנים שלנו באוסטריה וביפן.

אם תבחר בחברות פרימיום, תינתן לך כתובת ברירת מחדל במחסן שלנו באורגון הפטור ממס מכירה. עם זאת, אתה יכול לבחור לשלוח לכל אחד מהמחסנים שלנו. כחבר פרימיום תקבל גם 45 או 60 ימי אחסון בכל מחסן.*

*האחסון תלוי ברמת החברות שלך
מכס במדינות מסוימות מחייב הדפסת חשבונית מס או תעודת זהות בחשבונית המסחרית של חבילה. אם תידרש תעודת מס או עסק. תוצג התראה בחשבונכם בעת בחירת אמצעי משלוח לחבילה . מזהה המס הדרוש עשוי להיות תעודת המס האישית שלכם או תעודת המס העסקית שלכם בהתאם לדרישות המדינה שלכם.

כדי להכניס את חשבונית המס או את תעודת הזהות לפרופיל שלכם, בצעו את הצעדים הבאים:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. לחצו על "החשבון שלי"
  3. מתחת ל "הגדרות חשבון", לחצו על "שנו פנקס כתובות"
  4. ערכו את הכתובת הנוכחית שלכם או לחצו על "הוסיפו כתובת חדשה"
  5. תראו את האפשרות להכניס TAX ID / Business ID בפינה השמאלית התחתונה.

בהמשך תמצאו צילום מסך של צ'ק-אאוט טיפוסי וכיצד להזין את כתובת שיפיטו האמריקאית הייחודית שלכם. אם יש לך שאלה לגבי השימוש בכתובת שיפיטו שלך באתר קמעונאי, אנא הגש כרטיס תמיכה דרך החשבון שיפיטו שלך והנציגים שלנו ישמחו לעזור לך.

אנו לא מספקים מספר טלפון מקומי ב ,US אך אתם יכולים ליצור משלכם. להלן מספר המלצות היכן ניתן להשיג מספר טלפון ב US:


שיפיטו מספקת כתובת משלכם בארה"ב ומספר suite ייחודית משלכם. ניתן לרכוש מקמעונאים מקוונים ברחבי העולם ולשלוח ליותר מ -220 מדינות וטריטוריות. אם אינכם מצליחים לשלוח למחסן שלנו, או אם הזמנתכם בוטלה על ידי הקמעונאי והם אומרים לכם שהם לא ישלחו אלינו, אנא פנו אלינו.

אנו מציעים גם תוכנית של סיוע ברכישה בתוכנית זו אנו מציעים סיוע ברכישה בה אנו לרכוש עבורך באתרי אינטרנט בארה"ב.


מס המכירה הממלכתי בארה"ב תלוי בקמעונאי שממנו אתם מזמינים ובמחסן שאליו אתם בוחרים לשלוח. המחסן שלנו בטואלטין, אורגון פטור ממס לחלוטין מכיוון שמדינת אורגון אינה גובה מס מכירה בארה"ב.

אתם עשויים לשלם מיסים עבור המדינה שאליה אתם שולחים בעת רכישת הפריט.

אתם תשלמו למדינות שלכם מיסים כאשר הפריט מגיע למדינתכם.
כאן תמצאו מידע על עיבוד חבילות וקבלה למחסן
משקל ה- DIM מתייחס למידות החבילה. החישוב הוא על סמך הגודל ולא על סמך "המשקל הגולמי" הנמדד. כדי לתמחר את המשלוח הבינלאומי, חברת השליחויות גובה את המשקל הגבוה יותר. חברת השליחויות גובה או את המשקל הממשי או את משקל ה- DIM בהתבסס על גודל החבילה. המשמעות היא לדוגמא- חבילה בגודל 2 קילו בעלת מידות גדולות של 18x30x4, כמו כרית למשל, עשויה להיות טעונה במשקל 13 pounds תלוי במוביל. חישובי משקל DIM משתנים בהתאם למוביל. אנא עיינו בדף שיטות המשלוח שלנו ובשיטת החישוב של כל ספק.

למידע נוסף על משקל DIM, אנא צפו ב סרטון זה.
מגבלות המשקל והגודל משתנות בהתאם למוביל. למידע המדויק ביותר, עיין בדף שיטות המשלוח שלנו. שיטות משלוח .
תוספות עבור חבילה כבדה
  • 30 Ibs עד 69 - 10$
  • 70 Ibs עד 99 - 20$
  • 100 Ibs עד 149 - 30$
  • יותר מ- 150 (Ibs) - 50$

עמלות UPS
  • בינלאומי
    • על כל החבילות במשקל של מעל 70 lbs יחולו עמלות נוספות של $40 בתוספת עמלה עבור חבילה כבדה.
    • על כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחול תשלום נוסף של $50 DIM.
  • מקומי
    • כל החבילות במשקל של מעל 50 lbs יחויבו בעמלת נוספת של $25.50 בתוספת עמלה עבור חבילה כבדה.
    • על כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחול תשלום נוסף של $50 DIM.
דוגמה: אם החבילה שלך היא 89 pounds, הספק הבינלאומי יגבה ממך עמלת נוספת של $40 בתוספת 20$ עבור חבילה כבדה.

חשבונות חינמיים יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 7 ימים במחסנים שלנו בקליפורניה, אורגון, אוסטריה ויפן. חברי פרימיום מקבלים 45 או 60 ימי אחסון בהתאם לרמת החברות שלהם. חברי פרימיום יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 90 יום בכל המחסנים (טורנס, קליפורניה; טואלטין, אורגון; אוסטריה; ויפן) אם יבחרו אחסון מורחב כהטבה. אם לא תשלח את החבילה שלך בדואר לפני תום האחסון, יש לך אפשרות לרכוש עד 28 ימים של זמן אחסון נוסף. אם תבחר להאריך את נפח האחסון עבור חבילה שפג תוקפה, תחויב בעמלה של $7 USD בתוספת $1 USD ליום שבו פג תוקף החבילה. פעולה זו תאריך את האחסון שלך ב-7 ימים נוספים.

שים לב: ניתן להאריך את זמן האחסון רק 4 פעמים או עד סך של 28 ימים. לאחר שיפוג תוקפו של אחסון החבילה, החבילה תיחשב נטושה ותושלך מיד.

אנו עושים כל מאמץ להודיע לך על חבילות המתקרבות לתאריך התפוגה שלהן. אנא ודא שהוספת את support@cs.shipito.com לפנקס הכתובות שלך כדי לוודא שאתה מקבל הודעות אלה בתיבת הדואר הנכנס שלך. 28 ימים לאחר תאריך התפוגה המקורי, החבילה תיחשב כנטושה ותושלך מיד.

למידע נוסף, אנא צפה בסרטון.


כן, אתה או אדם אחר מטעמך (חבר / בן משפחה) יכולים לאסוף באופן עצמאי מכל המחסנים שלנו תמורת תשלום של 20$ לחבילה. אנא הגדר את שיטת המשלוח של החבילה שלך כ"איסוף עצמי". שלם עבור דמי האיסוף 20$ יחד עם דמי השירות שנצברו לפני האיסוף. עליך להביא תעודה מזהה עם תמונה תקפה כדי לאסוף את החבילה. אם אתה ממנה מישהו לאסוף את החבילה שלך, עליו להיות רשום בחשבון שלך.

שעות איסוף עצמי:

  • מחסן טורנס: שני- שישי 17:00 - 10:00 PDT
  • מחסן טואלאטין: שני- שישי 17:00 - 10:00 PDT
  • מחסן צ'יבה: איסוף עצמי אינו זמין במחסן ביפן


אלפים רבים של חבילות נמסרות למחסן שלנו מדי יום. תלוי בעונת השנה, לאחר שהגיעה חבילה למחסן, עשויים לחלוף עד שני ימי עסקים עד שזה יתעדכן בחשבונך (שני-שישי בארצות הברית, למעט חגים בארה"ב). אם החבילה שלך לא מופיעה בחשבונך לאחר שני ימי עסקים, קיימת אפשרות שלא הצלחנו לעבד את החבילה שלך.

אם אתה סבור שזה המקרה, אנא הגש כרטיס תמיכה , כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לבדוק את מצב החבילה שלך.


אנא הזן מיד את מספר החבילה שלך ואת מספר המעקב באזור Expected Package בחשבונך כדי שנוכל לעזור לך באיתור החבילה. כאשר אין מספר חבילה בחבילה או אם השם של החבילה אינו תואם את מספר ה suite, החבילה תועבר לאזור החבילות שלא נדרשו. אנו נצלם את התוכן של החבילה כדי לעזור בהתאמה בין החבילה לבעלים ובנוסף נמלא את טופס הצהרת המכס. תמונות תוכן ודמי הצהרת מכס יוערכו לחבילה. אם החבילה שלך נמסרה ולא הוזנה לחשבונך תוך שני ימי עסקים, אנא הגש כרטיס תמיכה, כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לסייע באיתור החבילה.

הספק אולי ניסה לספק את החבילה מחוץ לשעות הפעילות או ביום ראשון. אנא בקש מהספק שלך לנסות למסור רק בימי שני- שישי 9:00- 17:00 למעט חגי ארה"ב.

המחסן ביפן: אין באפשרותנו לקבל משלוחים בימי שבת, ראשון וחגים. כמו כן, גם במהלך חגי סוף השנה וראש השנה. (29 בדצמבר עד 3 בינואר)


אנו נשלח לכם דוא"ל לאחר שהחבילה שלכם נכנסה לחשבון שלכם. אנא הקפידו לבדוק את תיבת הספאם אם אינכם מקבל דוא"ל.

תהיה גם הודעה בחשבון שלכם, גם אם אינכם מקבלים את הודעות הדוא"ל שלנו.
לאחר עיבוד החבילה שלך למחסן שלנו עליך ללחוץ על פעולה נדרשת, לבחור את החבילה שלך ולמלא את טופס הצהרת המכס. בשלב זה, תוכל גם להגיש בקשות מיוחדות. לאחר סיום הצהרת המכס וכל הבקשות הושלמו, ניתן לתזמן את החבילה למשלוח באמצעות בחירה מוכן למשלוח מנקודה זו אתה בוחר את הספק, את הביטוח ומשלם עבור החבילה שלך שתישלח.
כן, בבקשה עיינו ב רשימת פרטים אסורים ומגבלים שלנו.

הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וכי המגבלות משתנות ללא הרף. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר אנו מקבלים הודעות מהספקים שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים להבטיח שהפריטים שאתם רוכשים עומדים בכל המגבלות הממשלתיות והמובילות.

לפעמים, מוצרים חוקיים לרכישה בארה"ב, אך אינם חוקיים למשלוח לארצכם. פנו לתמיכת הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.

למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.
כן, אנו גובים עלות של 2.25 דולר USD עבור חברי פרימיום ודמי עיבוד של 3.25 דולר USD עבור לקוחות עם חשבונות בחינם עבור כל חבילה שנקבל לחשבונך. עמלה זו מתווספת לעלות החבילה הכוללת למשלוח כעלות נפרדת. כדי להפחית את דמי העיבוד לכל חבילה, קמעונאים רבים מאפשרים לך לבקש את לרכוש בכמה שפחות קופסאות.
חשוב! למדו מה ניתן לשלוח למדינתכם לפני שאתם קונים.
הכירו את חשבונכם ולמדו את סוגי החברות.
הסיסמה שלך חייבת להיות:

  • להיות באורך של 8 תווים לפחות
  • להכיל אות קטנה
  • להכיל אות גדולה
  • להכיל מספר או תו מיוחד

היכנסו לחשבונכם ואז אתרו את כתובת שיפיטו באזור העליון של הדף. הכותרת היא "כתובת המחסן שלי".

  1. התחברו לחשבונכם
  2. עברו אל "כתובת המחסן שלי"
  3. לחצו על "העתק את הכתובת שלי"
  4. לחצו על "העתק כתובת מלאה".
מספר ה suite שלכם יישאר זהה ולא משנה לאיזה מחסן של שיפיטו החבילה שלכם נשלחת. אנא זיכרו תמיד לכלול את מספר חבילת שיפיטו שלכם. אם האתר מציע כתובת 2 או מספר דירה, הוסיפו במיקום הזה את מספר ה suite שלכם. אם מספר החבילה לא מופיע בחבילה, הוא יצור עיכובים, עמלות נוספות, חיובי צילום תוכן, ועשוי למנוע מאתנו אפשרות להציב את החבילה בחשבונך.
כדי להוסיף כתובת לחיוב או למשלוח לחשבונכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל"חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. לחצו על "הוסף כתובת חדשה".

על מנת לשנות את תוכנית החברות שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל "חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "החברות שלי"
  5. לחצו על "שנה חברות"
  6. בחרו את החברות שאתם רוצים.

כן, ה suite שלכם יכולה לקבל חבילות תחת יותר משם אחד, עם זאת, השם חייב להיות רשום בקטע שמות נוספים בחשבונכם. תוכלו לכלול עד 6 שמות נוספים בחשבונכם. לידיעתכם, אם תתבקשו לאמת את חשבונכם תצטרכו לספק את המזהים הממשלתיים שהונפקו על ידי כל שם המופיע בחשבונכם.

על מנת להוסיף שם אחר לחשבון שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שמות נוספים"
  5. הקלידו את השם שתרצו להוסיף לחשבונכם
  6. לחצו על "+" כדי להוסיף אותו לחשבונכם.

לפתיחת כרטיס תמיכה:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. לחצו על "פתח כרטיס תמיכה חדש"
  6. בחרו באפשרות המתארת בצורה הטובה ביותר את חששותיכם
  7. הקלידו לנו את ההודעות שלכם בתיבת הטקסט שמופיעה .
לאחר הגשת הכרטיס, נציגי שירות הלקוחות יבדקו את הודעתכם וישיבו לכם עד 4 ימי עסקים בארה"ב.
לצפייה בכרטיסי התמיכה שלך:

  1. לצפייה בכרטיסי התמיכה שלכם:
  2. כנסו לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. בחרו "הצג פרטים" לצד הכרטיס שברצונכם להציג.

ישנן מספר סיבות לכך שחשבונכם מושהה. צריך שיהיה לכם כרטיס תמיכה בולט בחשבון שלכם המסביר את הבעיה ומה דרוש כדי לפתור את ההשהיה.
אם אינכם רואים כרטיס תמיכה בולט זה, אנא פיתחו כרטיס תמיכה.
אם אתם מעוניינים לבטל את חשבונכם, אנו נצטער מאוד. אנו מקווים שתיתן לנו את ההזדמנות להבין מדוע ברצונכם לבטל את החשבון שלכם. יהיה עליכם לפתוח כרטיס תמיכה (כפי שמודגם להלן) על מנת להתחיל בתהליך ביטול החשבון. בכרטיס זה אנא ציינו את הסיבה לסגירת חשבונכם וכל מידע נוסף שיש לכם בנוגע לביטול. אנא וודאו כי אינכם נושאים יתרה בחשבונכם ושאין לכם שום חבילה במחסן שלנו או בדרך. ודאו שכל החבילות הגיעו אליכם לפני ביטול חשבונכם. לאחר שחשבונכם בוטל ותרצו למחוק את הנתונים שלך, יהיה עליכם לשלוח דוא"ל ל- Privacy@shipito.com ולבקש למחוק את הנתונים שלכם. אנא כללו את מספר ה suite שלכם בבקשתכם.
כדי לשנות את כתובת ברירת המחדל שלך ב שיפיטו:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. בחרו את הכתובת שבה ברצונכם להשתמש.
לידיעתכם, רק חשבונות עם חברות פרימיום רשאים להשתמש במחסן טואלין, אורגון.
למדו כיצד לעקוב אחר המשלוח וכיצד לקבל עדכונים אודותיו.
עדכוני מעקב
Shipping Methods
Returns
-
-
-
כאן תוכלו למצוא מידע נוסף על דרישות המכס, טפסי EEI, חובות ומסים שיש לשלם.
מכס
אוסטרליה GST
China
New Zealand GST
למדו עוד אודות השירותים הזמינים עבור המשלוחים שלכם.
-
-
-
-
באילו אמצעי תשלום או במטבעות מקומיים Shipito תומכת?
Payments
3D Security
Boleto - Brazilian Payment Method
Refunds
דווח על חבילה שאבדה, נגנבה או ניזוקה.
תביעות
ביטוח
תגובת הונאה
הצטרפו לתוכנית השותפים של Shipito ולמדו כיצד להרוויח כסף עבור כל חבר חדש שהפנתם!
כדי להירשם לתוכנית השותפים:

  1. היכנס לחשבון שיפיטו שלך. אם עדיין אין לך אחד, תצטרך תחילה ליצור אותו
  2. לחץ על "החשבון שלי"
  3. לחץ על "חשבון השותף שלי"
  4. לחץ על "הרשמה לשותפים"
  5. לחץ על "צור את חשבון השותף שלי"
  6. כעת תוכל לראות את הקישור/כתובת ה-URL להפניה של השותפים שלך תחת "מרכז השליטה של השותפים שלי"
  7. העתק את הקישור/כתובת האתר והתחל לשתף אותו בכל מקום שאתה חושב שאנשים ישתמשו בו

להרוויח כסף עם תוכנית השותפים של שיפיטו זה פשוט וקל. לאחר שתרשם לתוכנית, תקבל כתובת URL הכוללת את מזהה השותף שלך. תוכל לשתף את כתובת האתר כלינק באתר אינטרנט שלך, במדיה החברתית, בבלוג או בכל מקום בו אתה מתכנן לקדם את שיפיטו. כאשר העוקבים שלך ילחצו על הקישור, וירשמו לחשבון שיפיטו, תזוכה בחשבונך. ברגע שהם ישלחו חבילה, אתה תרוויח 10% מדמי המשלוח. ככל שהלקוח שולח יותר חבילות, תקבל כסף נוסף במרווחי זמן מסוימים. למידע נוסף לחץ כאן.
כאשר אתה נרשם לתוכנית השותפים שלנו, אתה יכול להשתמש בקישורים עם מזהה שותף או לרשום את שם הדומיין שלך בחשבון השותף שלך. כאשר אתה רושם את שם הדומיין שלך, אנחנו יכולים לאמת את הבעלות שלך באמצעות WHOIS. אינך יכול להסתיר את זהותך באמצעות הגדרות פרטיות. לאחר שתרשום את שם הדומיין שלך מסד הנתונים שלנו יעקוב אחר כל הפניה מהאתר שלך והוא יישאר במסד הנתונים שלנו למשך 60 יום. אם הלקוח יבצע את הרישום תוך 60 יום, הוא ייספר בתגמול השותף שלך.
לא, אלא אם כן תקבל אישור מראש בכתב מ- שיפיטו.
לא. אל תיצור אתר Shipito. איננו מאפשרים שימוש בשם SHIPITO בכל כתובת אתר או שם דומיין ללא אישור מראש בכתב מאתנו. כמו כן, איננו מאפשרים שימוש בלוגו Shipito ללא אישורנו בכתב.
הבקשות לתשלום לא יכולות לכלול את התשלום עבור החודש הנוכחי אלא עליהן לכלול את כל התשלום רק אחרי שהחודש יסתיים. איננו מקבלים בקשות תשלום חלקיות שנצברו במהלך החודש הנוכחי.

לדוגמה, בקשות תשלום עבור כל העמלות שנצברו במאי, חייבות להיעשות ביוני. הנך מוזמן להגיש בקשות למספר חודשים כל עוד הושגו העמלות המבוקשות בחודשים שקדמו לבקשה. בתרחיש זה, ניתן לבקש תשלומים עבור עמלות שנצברו באפריל, מאי ויוני כבר ב-1 ביולי.

בקשות תשלום שאושרו ישולמו תוך 7-10 ימי עסקים מה-1 לחודש.
הרוויחו הנחות והטבות על ידי הרשמה לחברות השנתית של שיפיטו
אודות תוכנית התמלוגים של שיפיטו
להרוויח נקודות מתמלוגים
תגמולי חברות
LiveChat